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INFORMAZIONI D’ACQUISTO

Come eseguire un ordine

Puoi fare il tuo ordine on-line, oppure, se preferisci, contattandoci telefonicamente al numero 0884 706170. Un ordine si intende perfezionato non appena il cliente riceve copia, via email, dell’accettazione dello stesso. Il cliente è tenuto a verificare il riepilogo dell’ordine e comunicare tempestivamente qualsiasi errore o discordanza eventuale.

Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. Qualora i prodotti ordinati non fossero al momento disponibili, ci impegneremo a darne tempestiva comunicazione al cliente, comunicando altresì l’eventuale data di consegna possibile.

METODI DI PAGAMENTO

Come pagare

I pagamenti possono essere effettuati con Paypal (nessun costo aggiuntivo previsto) e con Carta di Credito (tutte), Postepay attraverso il sistema di pagamento Paypal . E’ possibile pagare anche tramite Bonifico Bancario anticipato. Appena effettuato il pagamento, il cliente è pregato di inviare copia del bonifico al fax 0884 706170 o via email all’indirizzo info@oleificiovieste.com  A quel punto faremo immediatamente partire la spedizione.

Dati per il pagamento tramite bonifico bancario:
Oleificio F.lli Vieste Snc
Loc. Piano Grande – 71019 Vieste (FG)
P.iva 01375440714

Banca UNICREDIT – agenzia di Vieste
IBAN: IT09B0200878711000010647996

Nella causale inserire il numero dell’ordine all’interno della conferma d’acquisto e ricevuto nella conferma d’ordine via email e Nome e Cognome dell’acquirente.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Spedizione dell’ordine

Per le spedizioni della merce l’azienda si avvale dei servizi del corriere espresso “SDA”  e del corriere ordinario STUCCI. Gli ordini vengono evasi nel giro di 48h. Le spese di spedizione variano in base al numero dei colli e ad peso della merce. Le spese di spedizione partono da 14,00 EURO iva inclusa, per i prodotti presenti nelle categorie I NOSTRI OLII, I CRIUSI, IL MOSTO DEL BARONE (territorio continentale escluse le isole). Per i prodotti presenti nella categoria OLEA COSMETIC i costi di spedizione sono di 15 EURO iva inclusa. Per le isole preghiamo di contattarci alla mail info@oleificiovieste.com per effettuare l’ordine.

Tariffe per l’Italia:
1 collo 14,00 € iva inclusa
2 colli 20,00 € iva inclusa
3 colli 25,00 € iva inclusa
4 colli 28,00 € iva inclusa
5 colli 30,00 € iva inclusa
Per ordini superiori ai 5 colli contattare l’azienda a info@oleificiovieste.com o al numero +39 0884 706170

Consegna del’ordine

Consegnamo i prodotti ordinati all’indirizzo indicato in fase di compilazione della registrazione. Le consegne vengono effettuate dal lunedi al venerdi fatta eccezione per le festività. In particolare, gli ordini pervenuti oltre le ore 11:30 di ogni giovedi, saranno evasi a partire dal lunedi successivo, salvo casi eccezionali. Per evitare disagi, ti prego di comunicare un indirizzo dove c’è sempre qualcuno che possa ritirare la merce.  Alla consegna dell’ordine, il cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato dei prodotti. Pertanto raccomandiamo di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare l’avviso di ricezione e di verificare che:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, e di controllare l’integrità del contenuto.

Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna “riserva”, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate.

  • In caso di ritiro da parte del cliente la merce può essere ritirata in azienda dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 12:00 del mattino e dalle 14:30 alle 18:30 nel pomeriggio

RECESSO

Diritto di recesso dell’ordine

L’Oleificio Fratelli Vieste garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto, così come stabilito dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005.

 

Controversie

In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Foggia.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita: 1-2-3-4-5-6-7-8-8.1-8.2-8.3-9-9.1-9.2-9.3-9.4-9.5-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19.

Modalità di esercizio del recesso dell’ordine

Per poter richiedere il rimborso è necessario inviare una lettera raccomandata A.R. all’indirizzo dell’Oleificio Fratelli Vieste entro e non oltre 3 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. La comunicazione di richiesta di rimborso può anche essere inviata a mezzo fax o e-mail, purché confermata da lettera raccomandata entro 48 ore. Il consumatore deve inoltre restituire, a sue spese, i prodotti oggetto del recesso, integri in ogni sua parte entro 15 giorni dalla comunicazione del recesso. In accordo alla legge suddetta il consumatore che ha adempiuto a tutti gli obblighi descritti sarà rimborsato entro il termine di 30 giorni dalla ricezione degli stessi prodotti oggetto del recesso. Di volta in volta saranno concordate, con il consumatore, la forma e la modalità del rimborso. Il costo della spedizione di ritorno del prodotto è a carico dell’Oleificio Fratelli Vieste solo nel caso in cui il prodotto non sia conforme a quanto ordinato, oppure sia danneggiato o avariato. Indirizzo a cui inviare la comunicazione di recesso e la merce da restituire:

Oleificio F.lli Vieste di Giacomo & Pasquale Snc Contrada Piano Grande – 71019 Vieste (FG) Tel:tel:0884 706170 – Fax:0884 706170. Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente ha a disposizione l’indirizzo e-mail: info@oleificiovieste.com